Privacy Policy / 隱私權政策

Last updated / 最後更新：June 23, 2026

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1. Who We Are

Chanting Green (宸廷綠色工程有限公司) provides whole-home ERV/dehumidification systems and whole-house water filtration/softening equipment sales and installation, and imports premium general goods from around the world. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal data when you interact with our website and services.

2. Data We Collect

We collect only the data you voluntarily provide:

  • Contact information: name, email address, phone number
  • Company information: company name, job title, industry
  • Communications: messages, inquiries, and support requests
  • Website usage: pages visited, time spent, referring URLs (via analytics cookies)

3. How We Use Your Data

Your data is used solely for:

  • Responding to your inquiries and providing quotes
  • Sending relevant industry updates (only with your explicit consent)
  • Improving our website and content
  • Complying with legal obligations

4. Data Storage and Retention

We store your data securely for a maximum of 6 months after your last interaction, unless longer retention is required by law. After this period, data is anonymized or securely deleted.

5. Data Sharing

We do not sell your personal data. We may share data with:

  • Trusted service providers (e.g., email delivery, analytics) who process data under our instructions
  • Legal authorities when required by applicable law

6. Your Rights

Depending on your jurisdiction, you may have the right to:

  • Access the personal data we hold about you
  • Request correction or deletion of your data
  • Withdraw consent at any time
  • File a complaint with your local data protection authority

To exercise these rights, contact us at: service@chanting-green.com

7. Third-Party Services

Our website uses:

  • Google Analytics (anonymized IP, opt-out available via browser settings)
  • WordPress (content management)
  • Lark (internal CRM and communication; for EU/UK users, data may be processed via Lark’s Singapore servers)

8. Cookies

We use essential cookies for website functionality and optional analytics cookies. You can manage cookie preferences in your browser settings.

9. International Data Transfers

If you are in the EU/UK, your data may be transferred to Taiwan or Singapore. We ensure appropriate safeguards (Standard Contractual Clauses) are in place where required.

10. Contact

For privacy-related inquiries:
Email: service@chanting-green.com
Address: Taiwan (R.O.C.)

11. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. Material changes will be notified via our website or email.

隱私權政策

1. 本公司身份

宸廷綠色工程有限公司（Chanting Green）提供全戶型全熱除濕一體機與全戶式淨軟水設備的銷售安裝服務，並進口各國優質雜貨。本隱私權政策說明當您與我們的網站和服務互動時，我們如何收集、使用和保護您的個人資料。

2. 我們收集的資料

我們僅收集您自願提供的資料：

  • 聯絡資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼
  • 公司資訊：公司名稱、職位、行業
  • 通訊內容：訊息、詢問與支援請求
  • 網站使用情況：瀏覽頁面、停留時間、來源網址（透過分析 cookie）

3. 我們如何使用您的資料

您的資料僅用於：

  • 回應您的詢問並提供報價
  • 寄送相關產業更新（僅在您明確同意下）
  • 改善我們的網站和內容
  • 履行法律義務

4. 資料儲存與保留

我們安全地儲存您的資料，最長保留 6 個月（自最後互動日起算），除非法律要求更長期限。期滿後，資料將被匿名化或安全刪除。

5. 資料分享

我們不會販售您的個人資料。我們可能與以下對象分享資料：

  • 受信任的服務提供商（如郵件寄送、分析工具），其在我們的指示下處理資料
  • 法律要求時的相關主管機關

6. 您的權利

根據您的司法管轄區，您可能擁有以下權利：

  • 查閱我們持有的您的個人資料
  • 要求更正或刪除您的資料
  • 隨時撤回同意
  • 向當地資料保護主管機關提出申訴

如欲行使上述權利，請聯絡我們：service@chanting-green.com

7. 第三方服務

我們的網站使用：

  • Google Analytics（匿名 IP，可透過瀏覽器設定選擇退出）
  • WordPress（內容管理系統）
  • Lark（飛書）（內部 CRM 與通訊；歐盟/英國用戶的資料可能經由 Lark 的新加坡伺服器處理）

8. Cookie

我們使用必要的 cookie 以維持網站功能，以及可選的分析 cookie。您可以在瀏覽器設定中管理 cookie 偏好。

9. 跨境資料傳輸

如果您位於歐盟或英國，您的資料可能被傳輸至台灣或新加坡。我們確保在必要時已採取適當的保護措施（標準契約條款）。

10. 聯絡方式

如對隱私權有任何疑問：
電子郵件：service@chanting-green.com
地址：台灣（中華民國）

11. 政策變更

我們可能會定期更新本政策。重大變更將透過我們的網站或電子郵件通知。